Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We streven ernaar om een week na het plaatsen van de bestelling de order te verzenden. 

 

Waar kan ik mijn kortingscode invullen?

In de productomschrijving staat een link. Deze brengt je bij een formulier waar de kortingscode ingevuld kan worden. Een correcte kortingscode stuurt de klant naar het product met de reeds aangepaste prijs.

 

Hoeveel kost het verzenden van mijn bestelling?

Dit is geheel gratis.

 

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden met DPD. Je ontvangt een Track & Trace code per e-mail om de bestelling te volgen. 

 

Ik heb nog geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling, wat nu?

Wanneer je nog geen bevestiging hebt ontvangen van de bestelling, kunt u een mailtje sturen naar smaaklessen@wur.nl.

 

Hoe kan ik betalen?

Je kunt je winkelmandje betalen door te kiezen uit Ideal, Credit card of betaling per bankoverschrijving. In alle gevallen ontvang je een factuur na het afronden van de bestelling. Als je voor bankoverschrijving gekozen hebt ontvang je tevens de betaalgegevens met betaalkenmerk waarmee je de betaling kunt voldoen.

 

Hoe kan ik betalen op factuur/per bankoverschrijving en een inkoopnummer toevoegen?

Kies bij betaalmethode voor bankoverschrijving. Bij ‘Order Reference Number’ kun je het inkoopnummer invullen. Hier kun je ook andere gegevens invullen die op de factuur vermeld moeten worden. 

 

Ik heb specifieke informatie zoals een inkoopnummer die op de factuur vermeld moeten worden. Hoe kan ik dit doorgeven?

Kies bij betaalmethode voor bankoverschrijving. Bij ‘Order Reference Number’ kun je het inkoopnummer invullen. Hier kun je ook andere gegevens invullen die op de factuur vermeld moeten worden. 

 

Het verzendadres is anders dan het factuuradres. Waar kan ik dit invullen? 

Je kunt een ander factuuradres invullen bij stap 2: Overzicht & betalen. 

 

Waar kan ik meer informatie vinden over de materialen?

Voor de lesmap Smaaklessen: https://www.smaaklessen.nl/nl/smaaklessen/Ons-aanbod/Smaaklessen.htm  

Voor de Smaakleskist: https://www.smaaklessen.nl/nl/smaaklessen/Ons-aanbod/Smaakleskist.htm  

Voor de lesmap Smaakplezier op de BSO: https://www.smaaklessen.nl/nl/smaaklessen/Ons-aanbod/Smaakplezier-op-de-BSO.htm  

Voor het Smaakspel: https://www.smaaklessen.nl/nl/smaaklessen/Ons-aanbod/Smaakspel-1.htm  

Voor het Groente- en fruitspel: https://www.euschoolfruit.nl/nl/schoolfruit/Lesmateriaal-1.htm  

 

Waar kan ik meer informatie vinden over Smaaklessen?

Ga hiervoor naar www.smaaklessen.nl.

 

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Telefoon: 0317 - 48 59 66
Bereikbaar ma t/m vrij | 09:00 - 12:30

E-mail: smaaklessen@wur.nl of vul het contactformulier in

Postadres: Postbus 9101, 6700 HB Wageningen
Bezoekadres: Droevendaalsesteeg 4, 6708 PB Wageningen

Voor Smaaklessen: https://www.smaaklessen.nl/nl/smaaklessen/Contact/Contact.htm

Voor EU-Schoolfruit: https://www.euschoolfruit.nl/nl/schoolfruit/Contactgegevens/Contact.htm